1.자신을 잘 관리하라 :
항상 최고의 컨디션을 유지하도록 노력하라.
최고의 컨디션은 기쁨과 감사하는 마음과 사랑스러움이다.
2. '3비'를 절대 금하라 :
'3비'란 비난, 비판, 불평을 말한다.
링컨의 성공비결은 절대 비판하지 않고 불평하지 않는 것이다.
3. 정중한 예의를 갖춰라 :
실력없는 것은 용납이 돼도 예의없는 것은 용납이 안된다.
예절있는 사람이 되라. 이것은 어렸을 때부터 체질화 시켜야 한다.
4. 상대방을 존중하고 세워주라 :
사람에게는 인정받고 대접받고 싶은 욕구가 있다.
상대를 높여 주어라. 인정해 주어라. 칭찬을 아끼지 말아라.
5. 상대방의 말을 잘 들어 주어라.:
마더 테레사는 이렇게 대답했다.
"내가 한 일은 사람들이 내게 와서 무언가 말할 때 그 이야기를 처음부터 끝까지 들어준 것뿐입니다"
6. 인색하지 마라:
사람은 돈 쓰는 것을 보면 그 사람이 어떤 사람인지 알 수 있다.
인색한 사람은 부모라도 그 자식을 싫어한다. 돈을 잘 쓰면 그 돈이 그 사람을 빛나게 한다.
그러나 인색하면 사람들과 더 좋은 관계로 발전할 수 없다.
7. 상대방의 필요를 채워주고 배려하라 :
낚시를 갈 때 아이스크림을 가져가지 않고 물고기가 원하는 미끼를 가져가는 것처럼 사람을 낚으려면 내 주장만 하지 말고 상대방이 원하는 것으로 채워주어라.
- 최광선의 '인간관계 명품의 법칙' 中에서 -
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